Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа на сайте выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS.  Эта информация недоступна посторонним лицам.

Правила возврата  

Внимательно ознакомьтесь с условиями полного или частичного возврата денег при отказе от Заказа.

Отмена заказанных услуг должна быть произведена не менее чем за 48 часов до начала обслуживания, в зависимости от выбранной Вами экскурсии.

Аннуляции:

• менее чем за 72 часа до начала  экскурсий в Крепости Северо-Запада, Пушкин, Петергоф (2 дворца или с метеором), Ораниенбаум, Павловск, Кронштадт, Эрмитаж возврат денежных средств не производится;
• менее чем за 24 часа до начала  выбранной экскурсии, производится частичный возврат денежных средств в размере 50% от её стоимости;
• менее чем за 12 часов до начала  выбранной экскурсии, производится частичный возврат денежных средств в размере 30% от её стоимости;
• менее чем за 1 час до начала  выбранной экскурсии, возврат денежных средств не производится.

Внимание!
Если клиент не использует заказанное экскурсионное обслуживание в указанное время, работа считается выполненной.

Возврат купленных билетов осуществляется на основании письменного заявления (лично или на электронную почту: info@spbticket.com) от пассажира.

Срок рассмотрения завления на возврат денежных средств до 10 дней со дня предявления требования.

Скачать - Заявление на возврат

Отмена заказа и возврат билетов в устной форме не осуществляется.

Возврат денежных средств производится после поступления заявления тем же способом, как производилась оплата (возврат наличными, если билеты приобретались в офисе компании, на банковскую карту, если оплата осуществлялась онлайн).